De terugvraagmethode

In dit filmpje vertelt een taalambassadeur (ervaringsdeskundige) wat hij vindt van terugvragen.


Met de terugvraagmethode kunt u als zorgprofessional nagaan of uw uitleg duidelijk genoeg was. U doet dit door de patiënt te vragen om in eigen woorden te vertellen wat jullie zojuist hebben besproken. Hierna kunt u, indien nodig, bijstellen of aanvullen. Belangrijk is hierbij om de vraag bij uzelf te houden (u controleert namelijk uw eigen uitleg). U zegt bijvoorbeeld “Ik wil graag weten of ik het goed heb uitgelegd. Wat gaat u thuis vertellen (of doen)?” Geef de patiënt niet het gevoel dat u hem of haar controleert.

Vraag:

Bedenk uw eigen terugvraag-zin. Welke formulering zou u gebruiken om te controleren of uw uitleg voldoende duidelijk was?

Terug
Pagina 6 van 11
Volgende